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Protección al cliente

Marco Legal

En caso de cualquier aclaración, reclamación o inconformidad relacionada con alguno de nuestros productos financieros, puede dirigirse a la Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE) del estado donde se encuentra su sucursal, o comunicarse a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) a través de su Centro de Atención Telefónica (800 999 80 80 / 53 40 09 99), su página de internet www.condusef.gob.mx, o en el correo electrónico: asesoria@condusef.gob.mx.

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Atención al cliente

Entidad Federativa y/o Municipio	Encargado	Domicilio (s)	Teléfono
Colima	Edith Estefanía Zepeda García	Av. Elías Zamora Verduzco #2114, Col. Valle de las Garzas, C.P. 28219, Manzanillo, Colima.	312-112-7661
Guanajuato	Serafín Carreño Montoya	Calzada Independencia #124 B, Col. Centro, C.P. 38000 Celaya, Guanajuato.	312-310-7829
Jalisco	Irvin Alejandro Ventura Ávalos	Av. Álvaro Obregón #62, Col. Centro, C.P. 48970, Cihuatlán, Jalisco	312-196-1211
Michoacán	Hugo Cesar Garcia López	Av. Mariano Matamoros 168, Col. Centro Uno, C.P. 59000, Sahuayo de Morelos, Michoacán	353-531-8558
Nayarit	Rigoberto Carrillo Guzmán	Av. Juárez 5, Col. Acaponeta Centro, C.P. 63430, Acaponeta, Nayarit.	312-197-5819
Zacatecas	Emilio Sánchez Gomez	Av. Hidalgo 503, Col. Centro, C.P. 98000, Zacatecas, Zacatecas,	312-107-5596

El horario de atención de los encargados regionales es: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00hrs.
Sábados de 9:00 a 13:00hrs.

Correo electrónico: corporativo@progressa.com.mx